حسنوند ر. (1401) “طراحی مدل سفارشی‌سازی خدمات مشتریان در صنعت بانکداری با نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: بانک ملت)”, مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, 4(1), pp. 1–16. Available at: https://www.dmbaj.com/index.php/dmba/article/view/171 (Accessed: 25 September 2025).