ولی نژاد ب. (1404) “مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری)”, مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, 4(3), pp. 91–112. Available at: https://www.dmbaj.com/index.php/dmba/article/view/250 (Accessed: 10 November 2025).