حسنوند ر., اسلامبولچی ع., قبادی لموکی ت., and صحت س., “طراحی مدل سفارشی‌سازی خدمات مشتریان در صنعت بانکداری با نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: بانک ملت)”, DMBA, vol. 4, no. 1, pp. 1–16, Mar. 1401, Accessed: Sep. 25, 2025. [Online]. Available: https://www.dmbaj.com/index.php/dmba/article/view/171