گوهری ب., “شخصی سازی و اعتماد در توانمندسازی مشتریان جهت رسیدن شرکت به موفقیت”, DMBA, vol. 4, no. 1, pp. 192–207, Mar. 1401, Accessed: Sep. 25, 2025. [Online]. Available: https://www.dmbaj.com/index.php/dmba/article/view/182