نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• راحله احمدی ¹
• حمیدرضا صفاری ²

¹ کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه امیرکبیر ، تهران، ایران.

² کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بحران، دانشگاه امیرکبیر ، تهران، ایران.

چکیده

در این پژوهش به بررسی تاثیر رهبری دانش‌محور بر عملکرد شرکت با توجه به نقش میانجی مدیریت‌دانش مشتری و کیفیت نوآوری پرداخته شد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعۀ‌آماری این پژوهش را کلیه شرکت‌های تولیدی و خدماتی شهر تهران تشکیل دادند که با تکیه بر فرمول کوکران، 385 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع‌آوری اطلاعات در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار smartPLS بهره گرفته شد. نتایج این پژوهش نشان داد، رهبری دانش وحور تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شرکت دارد. همچنین مدیریت دانش مشتری و کیفیت نوآوری این رابطه را میانجی می‌کند.

کلیدواژه‌ها

• رهبری دانش‌محور
• عملکرد شرکت
• مدیریت‌دانش مشتری
• کیفیت نوآوری

عنوان مقاله [English]

The Effect of Knowledge-Based Leadership on Company Performance According to the Mediating Role of Customer Knowledge Management and Innovation Quality

نویسندگان [English]

• Raheleh Ahmadi ¹
• Hamidreza Saffari ²

¹ MA, Department of Industrial Engineering, Amirkabir University, Tehran, Iran.

² MA, Department of Crisis Management, Amirkabir University, Tehran, Iran.

چکیده [English]

In this research, the effect of knowledge-based leadership on the company's performance was investigated with regard to the mediating role of customer knowledge management and the quality of innovation. This research is applied in terms of purpose and descriptive survey. The statistical population of this research was made up of all manufacturing and service companies in Tehran, and based on Cochran's formula, 385 people were selected as a sample. A standard questionnaire was used to collect information in this research, and its validity and reliability were confirmed. In this research, partial least squares method and smartPLS software were used for data analysis. The results of this research showed that knowledge leadership has a positive and significant effect on company performance. Also, customer knowledge management and innovation quality mediates this relationship.

کلیدواژه‌ها [English]

• Knowledge-Based Leadership
• Company Performance
• Customer Knowledge Management
• Innovation Quality